1. Responsable del tratamiento
- Responsable: David Trillo Luna (Universal Custom Bcn)
- NIF: 48142453A
- Domicilio: Carrer Rupert Lladó, 45-47, 1º 5ª, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona)
- Email: davidtrilloluna@gmail.com
- Teléfono: +34 603 666 509
2. Datos que se recogen
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de estos canales:
- WhatsApp: nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación (que puede incluir datos del vehículo, matrícula, fotos o dirección si tú los envías).
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email, modelo de vehículo y mensaje. Al enviarlo, estos datos se trasladan directamente a nuestro WhatsApp; el sitio web no los almacena en ningún servidor propio.
- Navegación: no utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Consulta el detalle en la Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender tus consultas y gestionar la reserva o el presupuesto solicitado.
- Prestar el servicio de personalización de vehículos que hayas contratado.
- Solo si marcas la casilla correspondiente, enviarte ofertas y novedades comerciales.
4. Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al escribirnos por WhatsApp o enviar el formulario.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando contratas un servicio.
- Consentimiento específico y separado para el envío de comunicaciones comerciales, conforme a la LSSI.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, tras finalizar, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Los datos de contacto sin relación comercial posterior se conservan mientras no solicites su supresión.
6. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (ver punto 7).
7. Encargados del tratamiento
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd.: mensajería para gestionar tu solicitud.
- Google LLC: Google Maps (mapa embebido, solo si aceptas esa categoría de cookies) y Google Fonts (tipografías).
- Vercel Inc.: alojamiento (hosting) del sitio web.
8. Transferencias internacionales
Meta, Google y Vercel pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, según el proveedor y el momento del tratamiento.
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
10. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a davidtrilloluna@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
12. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas al riesgo de los tratamientos descritos, dado el volumen y la naturaleza limitada de los datos manejados por este negocio.